Podmienky poskytovania služby
OBCHODNÉ PODMIENKY – ALKOGAMES (E‑SHOP)
§1. Úvodné ustanovenia
· Internetový obchod AlkoGames, dostupný na internetovej adrese alkogames.sk/cz/sk/de/at/hu/ro/eu, prevádzkuje Maksymilian Polkowski, ktorý vykonáva podnikateľskú činnosť pod firmou ECOMPORATE Maksymilian Polkowski, so sídlom v Poľsku na adrese Szlak 77/222, 31-153 Krakov, Poľsko, NIP: 6821812937, REGON: 543921159.
· Tieto obchodné podmienky sú určené spotrebiteľom aj podnikateľom využívajúcim Obchod a určujú pravidlá používania internetového obchodu, ako aj pravidlá a postup uzatvárania kúpnych zmlúv s Klientmi na diaľku prostredníctvom Obchodu.
§2. Definície
· Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá uzatvára s Predávajúcim zmluvu v rámci Obchodu, ktorej predmet priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
· Predávajúci – ECOMPORATE Maksymilian Polkowski so sídlom Szlak 77/222, 31-153 Krakov, Poľsko, zapísaný v Centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľskej činnosti (CEIDG), NIP 6821812937, REGON 543921159.
· Klient – každý subjekt, ktorý nakupuje prostredníctvom Obchodu.
· Podnikateľ – Klient, ktorý je fyzickou osobou, právnickou osobou alebo organizačnou jednotkou bez právnej subjektivity, ktorej osobitný zákon priznáva právnu spôsobilosť, vykonáva vo vlastnom mene podnikateľskú činnosť a využíva Obchod.
· Obchod – internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na internetovej adrese alkogames.sk/cz/sk/de/at/hu/ro/eu.
· Zmluva uzavretá na diaľku – zmluva uzavretá s Klientom v rámci organizovaného systému uzatvárania zmlúv na diaľku (v rámci Obchodu), bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán, s využitím výlučne jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie až do okamihu uzavretia zmluvy.
· Obchodné podmienky – tieto obchodné podmienky Obchodu.
· Objednávka – vyhlásenie vôle Klienta podané prostredníctvom Objednávkového formulára a smerujúce priamo k uzavretiu Kúpnej zmluvy na Produkt alebo Produkty s Predávajúcim.
· Konto – konto Klienta v Obchode, v ktorom sa zhromažďujú údaje poskytnuté Klientom a informácie o Objednávkach zadaných Klientom v Obchode.
· Registračný formulár – formulár dostupný v Obchode umožňujúci vytvorenie Konta.
· Objednávkový formulár – interaktívny formulár dostupný v Obchode umožňujúci zadanie Objednávky, najmä pridaním Produktov do Košíka a určením podmienok Kúpnej zmluvy vrátane spôsobu doručenia a platby, aj bez potreby vytvorenia Konta.
· Košík – prvok softvéru Obchodu, v ktorom sú viditeľné Produkty vybrané Klientom na kúpu, s možnosťou určenia a úpravy údajov Objednávky, najmä množstva Produktov.
· Produkt – hnuteľná vec/služba/digitálny produkt dostupný v Obchode, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy medzi Klientom a Predávajúcim.
· Kúpna zmluva – zmluva o predaji Produktu uzavretá medzi Klientom a Predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu. Podľa vlastností Produktu sa Kúpnou zmluvou rozumie aj zmluva o poskytovaní služieb alebo zmluva o dielo.
§3. Kontakt s obchodom
· Adresa Predávajúceho: Szlak 77/222, 31-153 Krakov, Poľsko. E-mail: alkogames.contact@gmail.com. Číslo bankového účtu Predávajúceho v mene poľský zlotý (PLN): PL88 1140 2004 0000 3302 8643 1096.
· Klient môže komunikovať s Predávajúcim prostredníctvom adries a telefónnych čísiel uvedených v tomto paragrafe.
· Klient môže kontaktovať Predávajúceho e-mailom od 10:00 do 15:00.
§4. Technické požiadavky
· Aby používanie internetového obchodu prebiehalo bez porúch a iných nezrovnalostí, informačný systém Klienta by mal spĺňať tieto minimálne technické požiadavky:
· a) Internet Explorer verzia 8 alebo novšia so zapnutou podporou JavaScript a súborov Cookies
· b) Firefox verzia 20 alebo novšia so zapnutou podporou JavaScript a súborov Cookies
· c) Google Chrome verzia 20 alebo novšia so zapnutou podporou JavaScript a súborov Cookies
· d) Opera verzia 12 alebo novšia so zapnutou podporou JavaScript a súborov Cookies
· e) Safari verzia 5 alebo novšia so zapnutou podporou JavaScript a súborov Cookies
· Na používanie Obchodu by mal Klient vo vlastnej réžii získať prístup k počítačovému stanovisku alebo koncovému zariadeniu s prístupom na internet a mať funkčný e‑mailový účet na ľubovoľnom serveri (e‑mail).
§5. Všeobecné informácie
· Tieto obchodné podmienky určujú pravidlá používania internetového obchodu dostupného na adrese: https://alkogames.sk/cz/sk/de/at/hu/ro/eu
· Tieto obchodné podmienky určujú najmä pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv/zmlúv o poskytovaní služieb s využitím služieb poskytovaných v rámci internetového obchodu.
· Predávajúci prostredníctvom Obchodu vykonáva činnosť spočívajúcu v predaji produktov uvedených v ponuke. Predávajúci vykonáva svoju činnosť na území Poľskej republiky.
· Predávajúci v najširšom rozsahu dovolenom právom nenesie zodpovednosť za poruchy vrátane prerušenia fungovania Obchodu spôsobené vyššou mocou, nedovoleným konaním tretích osôb alebo nekompatibilitou Obchodu s technickou infraštruktúrou Klienta.
· Prístup k obsahu sortimentu Obchodu si nevyžaduje predchádzajúce vytvorenie Konta Klienta. Zadávanie objednávok na produkty ponúkané v Obchode je možné po poskytnutí nevyhnutných osobných a adresných údajov potrebných na realizáciu objednávky, pričom vytvorenie Konta je voliteľné.
· Produkty predávané v internetovom obchode sú odporúčané pre plnoleté osoby a je potrebné používať ich zodpovedne. Predávajúci nenesie zodpovednosť za akékoľvek následky spojené s nesprávnym použitím zakúpených produktov.
· Ceny uvedené v Obchode sú ceny brutto a sú vyjadrené v poľskom zlotom (PLN).
· Konečná suma na úhradu zo strany Klienta sa skladá z ceny Produktu a nákladov na doručenie (vrátane poplatkov za prepravu, doručenie a poštové služby), o ktorých je Klient informovaný počas zadávania objednávky, vrátane okamihu vyjadrenia vôle uzatvoriť Kúpnu zmluvu. V prípade digitálneho Produktu prebieha dodanie elektronicky (prostredníctvom e‑mailu) a Klient nenesie žiadne ďalšie náklady (poplatky za prepravu, doručenie ani poštové služby).
· Odosielanie produktov prebieha na náklady Kupujúceho, s výnimkou digitálnych produktov, ktoré sú zasielané na e‑mailovú adresu uvedenú Objednávateľom.
· Klient má právo oboznámiť sa s obsahom týchto obchodných podmienok pred zadaním objednávky. Používanie Obchodu znamená akceptáciu ustanovení obchodných podmienok.
§6. Povinnosti Klienta
Klient je povinný najmä:
· a) neposkytovať a neprenášať obsah zakázaný právnymi predpismi, napr. obsah propagujúci násilie, ohovárajúci alebo porušujúci osobnostné práva a iné práva tretích osôb;
· b) používať internetový obchod spôsobom, ktorý nenarúša jeho fungovanie, najmä používaním určitého softvéru alebo zariadení;
· c) používať internetový obchod v súlade s právnymi predpismi platnými na území Poľskej republiky, ustanoveniami obchodných podmienok a všeobecnými zásadami používania internetu;
· d) uvádzať pri zadávaní objednávky pravdivé a úplné osobné údaje.
§7. Pravidlá zadávania objednávok
Aby Klient zadal objednávku, musí:
· vybrať Produkt tvoriaci predmet Objednávky a kliknúť na tlačidlo „Kúp teraz“ (alebo rovnocenné), čo spôsobí pridanie Produktu do košíka. Klient následne potvrdí svoju plnoletosť a oboznámenie sa s týmito obchodnými podmienkami a pristúpi k platbe;
· vyplniť Objednávkový formulár zadaním údajov príjemcu a adresy doručenia a vybrať druh zásielky (spôsob doručenia Produktu);
· kliknúť na tlačidlo „Prejsť k platbe (Objednávam a platím)“;
· vybrať jednu z dostupných metód platby a v závislosti od zvolenej metódy vykonať platbu za objednávku.
§8. Ponúkané spôsoby doručenia a platby
· Predávajúci je povinný odoslať zásielku do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pričom si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu lehotu v prípadoch, keď to bude nevyhnutné z dôvodov nezávislých od Predávajúceho. V prípade digitálnych produktov sa odoslanie uskutoční po zaúčtovaní platby na účet Predávajúceho, najneskôr do 24 hodín od vykonania platby.
· Služby sa poskytujú prostredníctvom e‑mailu. Prevádzkovateľom platby je Shopify Payments/PayPal.
· Podrobné informácie o spôsoboch doručenia a akceptovaných spôsoboch platby nájdete na stránkach Obchodu.
· Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť realizáciu objednávky v prípade uvedenia nesprávnych alebo neúplných adresných údajov.
§9. Uzavretie Kúpnej zmluvy
· K uzavretiu Kúpnej zmluvy medzi Klientom a Predávajúcim dochádza po predchádzajúcom zadaní Objednávky Klientom prostredníctvom Objednávkového formulára v internetovom obchode v súlade s §7 týchto obchodných podmienok.
· Po zadaní Objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň Objednávku prijme na realizáciu. Potvrdenie prijatia Objednávky a jej prijatie na realizáciu je Klientovi odovzdané zaslaním príslušnej e‑mailovej správy na e‑mailovú adresu uvedenú pri zadávaní Objednávky, ktorá obsahuje minimálne vyhlásenie Predávajúceho o prijatí Objednávky a jej prijatí na realizáciu a tiež potvrdenie uzavretia Kúpnej zmluvy. Okamihom doručenia tejto e‑mailovej správy Klientovi je Kúpna zmluva uzavretá.
· V prípade voľby platby bankovým prevodom alebo elektronickej platby je Klient povinný vykonať platbu do 60 minút od okamihu uzavretia Kúpnej zmluvy, inak bude objednávka zrušená. Začiatok plynutia lehoty pripravenosti Produktu na prevzatie Klientom sa počíta nasledovne:
· a) v prípade platby prevodom alebo elektronickou platbou – odo dňa pripísania na bankový účet Predávajúceho;
· b) doručenie Produktu je dostupné po celom svete;
· c) doručenie Produktu Klientovi je spoplatnené, pokiaľ Kúpna zmluva neustanovuje inak. Náklady na doručenie Produktu (vrátane prepravy, doručenia a poštových služieb) sú Klientovi uvedené počas zadávania Objednávky, vrátane okamihu vyjadrenia vôle uzavrieť Kúpnu zmluvu.
§10. Právo odstúpiť od zmluvy
· Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Produktu bez uvedenia dôvodu, za podmienky, že vracaný Produkt je v neporušenom stave, s výnimkou digitálnych Produktov uvedených v §11 týchto obchodných podmienok.
· Lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa doručenia Produktu Spotrebiteľovi alebo ním určenej osobe inej než dopravca. Pri zmluve zahŕňajúcej viac Produktov dodávaných samostatne, po častiach alebo v dávkach plynie lehota odo dňa dodania poslednej veci, dávky alebo časti.
· Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy podaním vyhlásenia o odstúpení Predávajúcemu. Na dodržanie lehoty postačuje odoslať vyhlásenie pred jej uplynutím.
· Vyhlásenie možno zaslať poštou alebo elektronicky e‑mailom na adresu Predávajúceho alebo ho podať na internetovej stránke Predávajúceho. Kontaktné údaje Predávajúceho sú uvedené v §3. Vyhlásenie možno podať aj na formulári, ktorého vzor tvorí Príloha č. 1, avšak nie je to povinné.
· V prípade zaslania vyhlásenia elektronicky Predávajúci bezodkladne zašle na e‑mailovú adresu Spotrebiteľa potvrdenie o prijatí vyhlásenia o odstúpení.
· V prípade vrátenia platby bankovým prevodom a/alebo platobnou kartou budú prostriedky vrátené na bankový účet viazaný k danej metóde platby.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy:
· a) V prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za neuzavretú.
· b) Predávajúci bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bol informovaný o rozhodnutí Spotrebiteľa uplatniť právo odstúpiť od zmluvy, vráti Spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie veci, s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia zvoleného Spotrebiteľom iného než najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim.
· c) Vrátenie platieb: Predávajúci použije rovnaké platobné prostriedky, ktoré Spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Spotrebiteľ nesúhlasí s iným riešením. V každom prípade Spotrebiteľ nenesie žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením.
· d) Predávajúci môže zadržať vrátenie platby do času, kým neobdrží Produkt späť alebo kým Spotrebiteľ nepredloží dôkaz o jeho odoslaní – podľa toho, čo nastane skôr.
· e) Spotrebiteľ by mal Produkt odoslať na adresu Predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď informoval Predávajúceho o odstúpení. Lehota je zachovaná, ak Spotrebiteľ odošle Produkt pred uplynutím 14 dní.
· f) Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie Produktu vrátane nákladov na spätnú zásielku, ak vzhľadom na svoju povahu Produkt nemohol byť bežným spôsobom odoslaný poštou.
· g) Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty Produktu vyplývajúce z používania iným spôsobom, než bolo nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Produktu.
· h) Ak vzhľadom na povahu Produktu nemôže byť Produkt bežným spôsobom odoslaný poštou, informácia o tom a o nákladoch na vrátenie bude uvedená v popise Produktu v Obchode.
· j) Adresa na vrátenie – Poľsko, Proszowice 32-100, Malopoľské vojvodstvo. Ulica Królewska 24/15.
§11. Obmedzenia práva odstúpiť od zmluvy
Právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku (v súlade s čl. 38 poľského zákona o právach spotrebiteľa) Spotrebiteľovi neprislúcha najmä pri zmluvách:
· ktorých predmetom plnenia je nepredpripravená vec vyrobená podľa špecifikácie Spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb;
· ak je predmetom plnenia vec dodaná v zapečatenom obale, ktorú po otvorení obalu nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený;
· ak je predmetom plnenia tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo majúci krátku dobu použiteľnosti;
· pri poskytovaní služieb, ak Predávajúci službu úplne poskytol s výslovným súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím plnenia informovaný, že po úplnom splnení stratí právo odstúpiť;
· ak cena alebo odmena závisí od výkyvov finančného trhu, nad ktorými Predávajúci nemá kontrolu a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie;
· ak predmetom plnenia sú veci, ktoré sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spoja s inými vecami;
· ak predmetom plnenia sú zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačové programy dodávané v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní otvorený;
· na dodávanie novín, časopisov alebo magazínov, s výnimkou zmlúv o predplatnom;
· na dodávanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie a po informovaní Spotrebiteľa o strate práva odstúpiť.
§12. Reklamácie a záruka
· Kúpna zmluva sa týka predaja nových Produktov.
· Predávajúci je povinný dodať Klientovi tovar bez vád.
· V prípade vady tovaru zakúpeného u Predávajúceho má Klient právo podať reklamáciu na základe ustanovení o zodpovednosti za vady (ručiteľská zodpovednosť) v poľskom občianskom zákonníku. Reklamácie je potrebné podávať písomne alebo elektronicky na adresy uvedené v týchto obchodných podmienkach.
· Odporúča sa, aby reklamácia obsahovala najmä: stručný opis vady, okolnosti (vrátane dátumu) jej vzniku, údaje Klienta podávajúceho reklamáciu a požiadavku Klienta týkajúcu sa vady tovaru.
· Predávajúci sa k reklamačnej požiadavke vyjadrí bezodkladne, najneskôr do 14 dní; ak tak neurobí v tejto lehote, má sa za to, že požiadavku Klienta uznal za opodstatnenú.
· Tovar zasielaný v rámci reklamačného konania je potrebné zaslať na adresu uvedenú v §3 týchto obchodných podmienok.
· Ak bola na Produkt poskytnutá záruka, informácia o nej a jej obsah budú uvedené pri popise Produktu v Obchode.
§13. Mimosúdne spôsoby vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov
· Ak reklamačné konanie neprinesie Spotrebiteľovi očakávaný výsledok, Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov.
· Podrobné informácie o možnostiach využitia mimosúdnych postupov a pravidlách prístupu k týmto postupom sú dostupné u okresných (mestských) spotrebiteľských ombudsmanov, spoločenských organizácií na ochranu spotrebiteľov, vojvodských inšpektorátov obchodnej inšpekcie a na webových stránkach poľského Úradu pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov (UOKiK):
· http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
· http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
· http://www.uokik.gov.pl/wazne_adres
Spotrebiteľ má najmä tieto možnosti:
· a) Stály spotrebiteľský zmierovací súd – Spotrebiteľ je oprávnený obrátiť sa na stály spotrebiteľský zmierovací súd (podľa poľského zákona o obchodnej inšpekcii) s návrhom na rozhodnutie sporu vyplývajúceho zo zmluvy uzavretej s Predávajúcim.
· b) Vojvodský inšpektor obchodnej inšpekcie – Spotrebiteľ je oprávnený obrátiť sa na vojvodského inšpektora obchodnej inšpekcie s návrhom na začatie mediačného konania na účely zmierlivého ukončenia sporu medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim.
· c) Bezplatná pomoc – Spotrebiteľ môže získať bezplatnú pomoc pri riešení sporu s Predávajúcim obrátením sa na okresného (mestského) spotrebiteľského ombudsmana alebo na spoločenskú organizáciu na ochranu spotrebiteľov.
§14. Osobné údaje v internetovom obchode
· Prevádzkovateľom osobných údajov Klientov zhromažďovaných prostredníctvom internetového obchodu je Predávajúci.
· Osobné údaje Klientov spracúva Prevádzkovateľ výlučne na účely realizácie Kúpnej zmluvy. V prípade dobrovoľného a výslovného súhlasu Klienta môžu byť tieto údaje využívané aj na marketingové účely Predávajúcim a subjektmi s ním spolupracujúcimi na základe samostatných zmlúv.
Sprístupňovanie osobných údajov:
· a) Ak Klient zvolí doručenie prostredníctvom balíkoboxu alebo kuriérskej zásielky, Prevádzkovateľ sprístupní zhromaždené osobné údaje vybranému dopravcovi alebo sprostredkovateľovi realizujúcemu zásielky v mene Prevádzkovateľa.
· b) Ak Klient využíva elektronické platobné metódy, Prevádzkovateľ sprístupní zhromaždené osobné údaje vybranému poskytovateľovi platobných služieb v rámci internetového obchodu.
· Klient má právo na prístup k obsahu svojich údajov a na ich opravu.
· Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak neposkytnutie nevyhnutných osobných údajov uvedených v obchodných podmienkach na účely uzavretia Kúpnej zmluvy znemožní jej uzavretie.
§15. Autorské práva a duševné vlastníctvo
· Všetok obsah, súbory a iné digitálne materiály ponúkané v Obchode sú chránené autorským právom a inými právami duševného vlastníctva. Práva k týmto produktom patria Predávajúcemu.
· Predávajúci digitálneho produktu neposkytuje Klientovi právo digitálny produkt sprístupňovať, kopírovať, rozširovať ani inak sprístupňovať tretím osobám bez výslovného písomného súhlasu Predávajúceho.
· Obmedzenie sprístupňovania: Klient súhlasí s tým, že zakúpený digitálny produkt je určený výlučne na osobné použitie. Bez výslovného súhlasu Predávajúceho Klient nemá právo sprístupňovať digitálny produkt tretím osobám.
· Ochrana pred neautorizovaným sprístupňovaním: Predávajúci podniká nevyhnutné kroky na monitorovanie a predchádzanie neautorizovanému sprístupňovaniu digitálneho produktu. V prípade zistenia neautorizovaného sprístupňovania alebo opakovaného (autorizovaného) stiahnutia produktu z rôznych výrazne vzdialených lokalít si Predávajúci vyhradzuje právo zablokovať možnosť stiahnutia od 5. stiahnutia a ďalších. Predávajúci povoľuje sťahovanie z rôznych lokalít v maximálnom počte 4 stiahnutí. V prípade neautorizovaného stiahnutia a šírenia digitálneho produktu si Predávajúci vyhradzuje právo uplatňovať nároky súdnou cestou.
§16. Záverečné ustanovenia
· Zmluvy uzatvárané prostredníctvom internetového obchodu sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
· Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť obchodné podmienky z dôležitých dôvodov, ako sú zmeny právnych predpisov alebo zmeny v metódach platby a doručenia, v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú plnenie ustanovení týchto obchodných podmienok. Predávajúci informuje Klienta o zmenách najmenej 7 dní vopred.
· V otázkach neupravených týmito obchodnými podmienkami sa uplatnia všeobecne záväzné ustanovenia poľského práva, najmä občianskeho zákonníka, zákona o poskytovaní služieb elektronickou cestou, zákona o právach spotrebiteľa a zákona o ochrane osobných údajov.
· Klient má právo využiť mimosúdne metódy vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov. Na tento účel môže podať sťažnosť prostredníctvom unijnej internetovej platformy ODR dostupnej na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
· Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy medzi Predávajúcim a Klientom a platia od okamihu nákupu digitálneho produktu. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť.
· V otázkach neuvedených v týchto obchodných podmienkach sa uplatnia ustanovenia občianskeho zákonníka a príslušné ustanovenia iných zákonov, najmä zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa a zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickou cestou (v aktuálnom znení).