Prejsť na obsah
BAVÍME SA S VAMI OD ROKU 2022

Tvoríme najlepšie párty hry na Slovensku a v Európe!

❌KONIEC S NUDNÝMI PÁRTY❌

Dospeli sme k záveru, že súčasné hry sú nudné, zastarané, bez nápadu a jemnosti. Preto sme vytvorili niečo, čo si ešte nevidel!

SKONTROLUJ TERAZ

Pozrite si naše halloweenske súpravy!👻

Zobraziť všetko

FAQ's

💳 Aké sú spôsoby platby?

Na našej stránke môžete vykonať nákup pomocou jednej z nižšie uvedených platobných metód:

- BLIK

- PayPal

- Klarna

- Visa

- MasterCard

- AmericanExpress

- Apple Pay

- Google Pay

- iDeal

🌍 Do ktorých krajín zasielate objednávky?

Digitálne karty: Pri tomto type produktov, ktoré sú určené na tlač, dostanete každú objednávku zadanú na našej stránke kedykoľvek a kdekoľvek na svete!

Fyzické karty: V súčasnosti pri fyzických produktoch realizujeme doručenie len do krajín Európskej únie, Spojeného kráľovstva a na Ukrajinu. V budúcnosti budeme rozširovať rozsah našich dodávok!

🚚 Ako dlho trvá doručenie?

Digitálne karty: V prípade kariet na vytlačenie prebieha doručenie ihneď po zaplatení objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri zadávaní objednávky. V zriedkavých prípadoch môže doručenie trvať dlhšie.

Fyzické karty: Každá naša objednávka je odosielaná z nášho skladu v Poľsku, z tohto dôvodu je každá objednávka s cieľovým doručením do tejto krajiny odoslaná ešte v ten istý deň, prípadne nasledujúci deň v ranných hodinách, vďaka čomu dostanete svoju obľúbenú hru do 24 hodín!

Ak však bývate mimo hraníc Poľska, váš balík môže byť na ceste 2 až 5 pracovných dní v závislosti od toho, ako ďaleko bývate od hraníc Poľska. Čím bližšie k Poľsku, tým skôr zásielku dostanete!

📪 Aké sú spôsoby doručenia?

Digitálne karty: V prípade kariet na vytlačenie, nazývaných aj digitálne, je jedinou formou doručenia e-mail. 

Fyzické karty: Tento segment musíme rozdeliť na poľský trh a zahraničný trh.

Poľsko:

- Balíkomaty InPost

- Orlen Paczka

- Kuriér InPost

- Kuriér DHL

- Kuriér DPD

- Kuriér GLS

Európa:

- Doručenie kuriérom

- Lokálne odberné miesta 

😰 Pri zadávaní objednávky som uviedol nesprávnu adresu/nevybral som odberné miesto. Čo mám robiť?

Kuriér: V takom prípade nám napíšte čo najskôr, najneskôr do 12 hodín od zadania objednávky, aby sme mohli rýchlo zareagovať a zmeniť adresu doručenia na správnu!

Odberné miesto/Balíkomat: V prípade výberu doručenia na odberné miesto alebo do balíkomatu objednávku nezrealizujeme bez predchádzajúceho výberu miesta doručenia. Ak od vás nedostaneme odpoveď do 48 hodín od zadania objednávky, peniaze vám budú vrátené. Z tohto dôvodu, ak ste si nevybrali miesto vyzdvihnutia balíka, napíšte nám a uveďte miesto, na ktoré má byť balík odoslaný.

❌ Nedostal som e-mail s objednávkou. Čo mám robiť?

Digitálne karty: V takejto situácii vás prosíme o kontrolu priečinka "Spam" vo vašej e-mailovej schránke, je to spôsobené nastaveniami súkromia vašej e-mailovej schránky. Ak sa tam vaša zakúpená hra neobjaví do hodiny od zadania objednávky, napíšte nám a náš milý tím podpory vám OKAMŽITE pomôže!

📩 Čo by som mal urobiť, ak som dostal objednávku?

Digitálne karty: Ďakujeme za nákup na našej stránke! Teraz vyvstáva otázka, čo urobiť so súborom na tlač... Ako už názov napovedá, choďte do najbližšieho tlačového centra alebo vytlačte hru na svojej domácej tlačiarni a po vytlačení ju jednoducho vystrihnite nožnicami. Takto získate karty, ktoré rozprúdia nejednu párty!

📤 Chcem vrátiť produkt, ako to mám urobiť?

Digitálne karty: Ak chcete produkt vrátiť, musíte splniť podmienky uvedené v našich obchodných podmienkach. Najdôležitejšie je produkt nevytlačiť ani nestiahnuť; ak tak urobíte, stratíte možnosť jeho vrátenia!

Fyzické karty: Ak chcete produkt vrátiť, musíte splniť podmienky uvedené v našich obchodných podmienkach.

🤔 Nie je tu odpoveď na moju otázku. Čo by som mal robiť?

Ak ste tu nenašli odpoveď na svoju otázku, kontaktujte naše priateľské a ochotné oddelenie podpory, ktoré zodpovie všetky vaše otázky na nasledujúcej e-mailovej adrese:

alkogames.contact@gmail.com

DODATOČNE...

Značka AlkoGames má svoje predajne aj v zahraničí. A všetko sa to začalo v Poľsku v decembri 2022... Odvtedy vám pomáhame rozprúdiť zábavu a nielen to!

❤️ĎAKUJEME!❤️